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Politique de confidentialité

1. Acceptation

Cet accord établit l’utilisation du site Web qui se trouve a www.telefericgrandhotel.ro (ci-après «Site») et convient votre consentement de fournir des données personnelles, en comprenant que les services hôteliers et de tourisme ne peuvent être fournis en absence des détails personnels. Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation énoncées ci-après avant d’utiliser ou d’obtenir des matériaux, des produits ou des services via le site www.telefericgrandhotel.ro.

SC Tint SRL utilise les renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins, pour vous aider à la finalisation des transactions ou des commandes, de communiquer, pour vous fournir des services et de soutien en vous aidant à rester au courant avec les services et les offres spéciales et de saison. Occasionnellement, nous utilisons les renseignements pour communiquer avec vous aux fins des enquêtes liées aux services fournis par nous, afin d’optimiser nos services et pour meilleur servir vos besoins. Nous respectons la vie privée et la sécurité des informations fournies lorsque vous utilisez ce site, y compris la protection des données personnelles, aux fins de laquelle on applique cette politique. Si vous fournissez volontairement a SC Tint Srl des données personnelles, vous acceptez que SC Tint Srl, afin de satisfaire le but et pour une durée déterminée par la transaction spécifique, de faire enregistrer et gérer ces données.

Données à caractère personnel signifie toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, tandis qu’une personne identifiable est une personne identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identificateur, tel comme un nom, un numéro d’identification, données de localisation, identificateur en ligne, ou un ou plusieurs facteurs propres à son identité physique, génétique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Cette politique concerne les données personnelles de nos clients, partenaires commerciaux, d’autres personnes en contact avec nous ou qui visitent notre emplacement, des employés ou des personnes en cours d’emploi, des collaborateurs, etc. et applique aux données personnelles recueillies par: e-mail, directement à la réception, diverses formes, curriculum vitae, des vidéos, des sites Web, les médias sociaux. Pour les affaires, Teleferic Grand Hôtel (S.C. Tint SRL) peut recueillir, traiter et stocker certaines données personnelles légalement nécessaires pour la conclusion d’un contrat ou dans son intérêt légitime. Ces données peuvent être, mais sans limitation: nom, prénom, nationalité, adresse, téléphone, adresse e-mail, images, etc.

2. Enregistrement de données

S.C. TINT SRL traite les données fournies par vous pour:

  • fourniture de services d’hôtellerie et du tourisme;
  • faire des réservations a travers les systèmes en ligne ou hors ligne utilisés par la Société;
  • compléter la fiche d’hébergement et réaliser les formalités de paiement;
  • transmission / réception des offres de publicité et de marketing;
  • réalisation d’un intérêt légitime de la société ou d’un tiers à qui les données sont communiquées

pour lesquels vous avez donné votre consentement lors de l’accès au service.

La politique de confidentialité décrit:

  • Les fins pour que nous recueillons et comment nous utilisons vos données personnelles;
  • Comment nous recueillons des données personnelles ;
  • La base pour le traitement aux fins ci-dessus;
  • Les catégories de données personnelles que nous recueillons et traitons;
  • Le temps de stockage pour le traitement;
  • Vos droits et comment les exercer;
  • A qui nous pouvons transmettre des données.

Nous voulons aussi vous faire savoir que nous prenons des mesures pour garantir la sécurité de vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter au sujet des questions de confidentialité et la protection de vos données personnelles.

3. Les fins pour que nous recueillons et comment nous utilisons vos données personnelles

Notre entreprise collecte des données dans les cas suivants :

3.1. Si vous êtes un invité ou une éventuel invité de Teleferic Grand Hotel :

Nous avons l’obligation de gérer en toute sécurité et seulement à des fins précises les données personnelles que vous nous fournissez sur vous-même.

3.1.1. Pour vous offrir nos services

Nous avons besoin de données pour vous offrir nos services:

– réserver des chambres et d’autres services chez notre hôtel; la base du traitement traitement de données est alors l’exécution d’un contrat;

– trouver logement dans notre hôtel; le traitement des données personnelles est, dans ce cas, en vertu d’une obligation légale;

– adhérer au programme de fidélité (optionnel) ayant comme base pour le traitement l’intérêt légitime de l’hôtel;

3.1.2.  Pour communiquer avec vous

Il est important pour nous de communiquer avec vous à des fins diverses, par exemple pour savoir qui sont vos vues sur nos services, résoudre diverses plaintes ou vous offrir services personnalisés, en temps opportun et par voie électronique.

3.1.3.  Obligation légale

Dans certaines circonstances, nous pouvons demander certaines données à caractère personnel conformément à une obligation légale imposée par la législation en vigueur.

3.1.4.  Envoi d’informations (lettre d’information)

Nous demandons de données pour vous envoyer des informations commerciales par voie électronique. Pour cela, nous exigeons votre consentement / accord et nous demandons votre courrier électronique, en particulier; la base du traitement des données est notre intérêt légitime.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment exprimant ainsi votre option de cesser de recevoir notre bulletin d’information à l’avenir en cliquant sur le lorsque vous recevez cet e-mail «desinscrire».

Les catégories de données traitées dans le cadre de notre relation avec vous sont: votre nom, numéro de téléphone, fax, adresse / résidence, l’adresse e-mail (optionnel) et d’autres données personnelles que vous pouvez fournir directement.

3.2. Si vous êtes un employé ou un autre type de collaborateur
3.2.1. Pour conclure des contrats avec nous (contrats individuels de travail, etc.)

Nous demandons les données requises par la loi pour conclure des contrats de travail avec nous en vertu d’une obligation légale: nom, adresse, date et lieu de naissance, détails des documents d’identité d’études, le casier judiciaire (le cas échéant).

3.2.2. Pour communiquer avec vous

Pour communiquer avec vous en temps voulu, nous pouvons vous demander le numéro de téléphone et courriel.

3.3. Si vous voulez devenir employé de Teleferic Grand Hôtel

Nous utilisons les données personnelles contenues dans les CV que nous recevons afin évaluer les qualifications des candidats pour un poste au sein de Teleferic Grand Hôtel, y compris en nos programmes de «stage». La base du traitement des données est l’intérêt de conclure un potentiel et performance d’un contrat de travail.

Les catégories de données traitées dans le cadre de notre relation avec vous sont: nom, e-mail, téléphone, fax, adresse, données personnelles contenues dans les CV, les détails sur l’éducation et les qualifications professionnelles, et autres renseignements personnels que vous fournissez directement.

3.4. Si vous êtes un partenaire commercial / fournisseur
3.4.1. Pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos données personnelles afin de rester en contact et maintenir la relation contractuelle avec vous. Nous recueillissions des données ayant comme base la conclusion des contrats commerciaux.

3.4.2.  Communication avec vous

Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous sur toute question pertinente liées à notre relation contractuelle.

3.4.3.  Obligation légale

Dans certaines circonstances, nous pouvons demander certaines données à caractère personnel conformément à une obligation légale imposée par la législation en vigueur.

3.5. Si vous êtes un visiteur de Teleferic Grand Hôtel

Nous utilisons vos données personnelles pour assurer la sécurité de la propriété et de notre personnel. Dans ce cas, la base du traitement des données personnelles est l’intérêt légitime de Teleferic Grand Hôtel (S.C. Tint SRL), à savoir la protection de ces lieux, des actifs et des employés.

Les catégories de données traitées dans ce cadre sont votre nom et autres renseignements personnels que vous fournissez directement à notre demande, ainsi que vos images enregistrées en utilisant le système de surveillance vidéo.

3.6. Si vous êtes un utilisateur du site Internet – www.telefericgrandhotel.ro

Nous utilisons vos données personnels que nous recueillons de vous lorsque vous visitez notre site internet afin de surveiller le trafic et d’améliorer le contenu du site. La base de cette activité de traitement des données est notre intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement de notre site et de l’améliorer. Les catégories de données traitées dans ce contexte sont l’heure et la date d’accès à un site Web et l’adresse IP qui avait accédé au site.

Les motifs de traitement des données personnelles peuvent être: une obligation légale (la où SC Tint S.R.L. est légalement tenue de divulguer certaines données personnelles aux autorités publiques), exécution d’un contrat conclu par SC Tint SRL dans le cadre d’une transaction ou intérêt légitime de SC Tint SRL pour effectuer une transaction de la manière la plus efficace.

Le service de réservation en ligne est fourni par notre site Web; lors de l’accès à ce service, les termes et les conditions applicables sont celles figurant sur ce site. Nous vous conseillons de les consulter.

3.7. Fourniture des données personnelles

Lorsque vos données personnelles sont demandées directement, Teleferic Grand Hotel (S.C. Tint SRL) vous oblige à fournir toutes les données dont nous avons besoin dans les buts ci-dessus, car sinon nous ne serons pas en mesure d’exercer notre activité spécifique.

Si vous fournissez a Teleferic Grand Hôtel (S.C. Tint SRL) les données personnelles d’autres personnes, on vous prie de les informer, avant de fournir ces données, comment Teleferic Grand Hôtel (SC Tint S.R.L) a l’intention de traiter leurs données personnelles, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

3.8. Transmission des données personnelles aux tiers

Bien que, en règle générale, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, il est possible:

– de divulguer les données à nos fournisseurs de services (uniquement avec votre consentement);

– de divulguer les données de contact à nos fournisseurs de services IT pour vérifier la satisfaction de clients (uniquement avec votre consentement);

– s’il y a une obligation légale de transmettre des données personnelles pertinentes aux autorités publiques dans le cadre de la fourniture par nous des services demandés par vous;

3.9. Temps de traitement

Nous avons l’intention de garder vos données personnelles pour une période aussi courte que possible, tant que minimum nécessaire à la bonne conduite de nos affaires – généralement 24 mois. Il y a des situations où la législation exige le maintien de certains ensembles de données sur de longues périodes de temps.

3.10. Vos droits

En tant que titulaire des données personnelles, RGPD vous donne un certain nombre de droits, y compris:

  • le droit d’accès – vous permet d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées par nous et, si oui, quels sont les détails pertinents de ces activités de traitement;
  • le droit de rectification – vous permet la rectification aux données personnelles si elles sont incorrectes;
  • le droit de supprimer – vous permet d’obtenir la suppression de vos données personnelles, dans certains cas, tels que:
    • les données ne sont plus nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis;
    • si le traitement est basé sur votre consentement et si vous avez retiré le consentement, ou il a expiré ou s’il n’y a pas de base juridique pour le traitement de vos données personnelles;
    • un tribunal ou une autorité de réglementation avait décidé que vos données personnelles sont supprimés;
    • s’il se avère que vos données personnelles ont été traitées de façon illicite;
  • le droit de restriction – vous permet d’obtenir le la restriction du traitement de vos données personnelles, dans certains cas, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, pour une période qui nous permet de vérifier l’exactitude;
  • le droit de s’opposer – vous permet de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, dans les conditions et limites fixées par la loi;
  • le droit à la portabilité des données – vous permet de recevoir les renseignements personnelles que vous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible et envoyer ces données à un autre contrôleur de données.

Nous sommes heureux de vous assurer l’exercice de ces droits, à moins que cela se révèle impossible ou implique un effort disproportionné.

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus et en savoir plus sur ces droits en nous soumettant en notre qualité de contrôleur de données, une demande écrite à Teleferic Grand Hôtel (S.C. Tint S.R.L.), sise a Str. Poiana Soarelui 243, Poiana Brasov, Brasov, ou par courriel a office@telefericgrandhotel.ro.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de surveillance pour le traitement des données personnelles, en tant qu’autorité publique centrale indépendante avec compétence générale dans le domaine de la protection des données personnelles.

Nous nous engageons à toujours traiter vos demandes avec la plus grande attention et adresser toute question pour vous envoyer une réponse dans les plus brefs délais.

4. Sécurité des données

Les données recueillies par le biais de notre site Web sont conservées dans un système informatique interne et peuvent être vues par nos employés que sur la base de nom d’utilisateur et mot de passe. Le système informatique fournit des outils avancés pour protéger les données sensibles et est conforme à la norme PCI-DSS (industrie des cartes de paiement (PCI) de données standard de sécurité).

5. Notification

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données aux fins mentionnées à l’article 1 ci-dessus. Pour les données fournies par vous à travers ce site, nous garantissons leur une gestion en conditions de sécurité et nous garantissons vos droits en vertu de la Loi 677/2001 et 679/2016 du règlement de l’UE sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et la Loi 506/2004 concernant le traitement des données personnelles et de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (droit d’accès, d’intervention, de ne pas être soumis(e) à une décision individuelle, de faire appel à la justice, de vous opposer au traitement et de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à: Brasov, Poiana Brasov, Str Poiana Soarelui n° 243, Code postal 500001 ou contactez-nous par téléphone / email en utilisant la page de contact

6. Législation

Nous nous conformons à la Loi n°. 677/2001 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, modifiée par la loi n° 506/2004 et 679/2016 du Règlement UE concernant le traitement des données personnelles et la vie privée dans les communications électroniques. Cette Politique de confidentialité est soumise à la législation en vigueur. En cas de dispute, on essayera d’abord rechercher un règlement à l’amiable dans les 30 jours de l’enregistrement de la plainte à notre bureau. Si vous ne pouvez pas parvenir à un accord dans le délai ci-dessus, il est considéré la compétence de la Cour à Brasov.

Last modified la 20.05.2018

Collecte de données

L’Ordre du Ministère des finances publiques numéro 2634/2015 exige de demander et conserver pendant dix ans les données suivantes de nos clients :

  • Nom et prénom
  • CNP
  • Série et numéro de la carte d’identité
  • Adresse complète

Les données ci-dessus ne peuvent être mis à jour aussi longtemps qu’ils sont dans le délai légal de 10 ans.

En vertu de la loi 333/2004 et DG 301/2012 modifiée par DG 1002/2015, nous sommes obligés de filmer avec le réseau CCTV et conserver les films pendant au moins 20 jours pour la protection de l’objectif et règlement des différends qui puissent surgir.

Autres données recueillies qui peuvent être soumises aux droits droits prévus par GDPR, comme suit :

  • Date et lieu de naissance
  • Nationalité
  • Sexe
  • Courriel
  • Numéro de téléphone

Autres données collectées sont conservées pour une période de 20 ans.

Beaucoup de clients demandent pourquoi on fait scanner la pièce d’identité à la réception et nous voulons leur fournir une explication. Nous ne faisons scanner la CI à la réception. Nous utilisons «Optical Character Recognition» ou «OCR» pour extraire de l’information et de les insérer automatiquement dans le logiciel de gestion de l’hôtel. Toutes les informations extraites par le dispositif sont rafraîchi la prochaine utilisation. Nous ne gardons pas le document nulle part.

La base de données que Teleferic Grand Hôtel utilise pour envoyer de la publicité et de nouvelles contient les informations suivantes sur chaque personne inscrite.

  • Nom et prénom
  • Courriel

Nous avons toujours inclus dans le message transmis une méthode simple et pratique pour tous ceux qui veulent supprimer les données de la base de données

L’Ordre du Ministère des finances publiques numéro 2634/2015 exige de demander et conserver pendant dix ans les données suivantes de nos clients :

  • Nom et prénom
  • CNP
  • Série et numéro de la carte d’identité
  • Adresse complète

Les données ci-dessus ne peuvent être mis à jour aussi longtemps qu’ils sont dans le délai légal de 10 ans

En vertu de la loi 333/2004 et DG 301/2012 modifiée par DG 1002/2015, nous sommes obligés de filmer avec le réseau CCTV et conserver les films pendant au moins 20 jours pour la protection de l’objectif et règlement des différends qui puissent surgir.

Autres données recueillies qui peuvent être soumises aux droits droits prévus par GDPR, comme suit :

  • Courriel
  • Numéro de téléphone

Autres données collectées sont conservées pour une période de 20 ans.

L’Ordre du Ministère des finances publiques numéro 2634/2015 exige de demander et conserver pendant dix ans les données suivantes de nos clients :

  • Nom et prénom
  • CNP
  • Série et numéro de la carte d’identité
  • Adresse complète
  • Fonction
  • Études
  • Profession
  • Compte bancaire
  • Données médicales

Les données ci-dessus ne peuvent être mis à jour aussi longtemps qu’ils sont dans le délai légal de 10 ans.

En vertu de la loi 333/2004 et DG 301/2012 modifiée par DG 1002/2015, nous sommes obligés de filmer avec le réseau CCTV et conserver les films pendant au moins 20 jours pour la protection de l’objectif et règlement des différends qui puissent surgir.

Autres données recueillies qui peuvent être soumises aux droits droits prévus par GDPR, comme suit:

  • Emplois précédents
  • Références
  • Qualifications
  • Enfants
  • État civil
  • Passeport
  • Permis de séjour

Les données supplémentaires recueillies sont conservées pendant une période de 20 ans et viennent dans la plupart des curriculum vitae

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel via l’utilisation de la plateforme TWITTER

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le domaine des activités de marketing en utilisant
l’application « TRIPADVISOR »

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données dans le processus de réservation sur Booking.com

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données dans le processus de réservation sur le site Teleferic Grand Hotel

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données dans le processus de réservation par téléphone ou e-mail

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données en termes de sécurité des espaces appartenant à TINT S.R.L.

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données au sein des événements de type « foires » et « expositions »

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données dans le processus de location de l’équipement sportif

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des services de fitness,
relaxation, massage et autres procédures non médicales offertes par Teleferic Spa Center

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel aux personnes physiques ou aux personnes physiques
représentant des personnes morales qui achètent des services proposés par Tint Srl

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel par rapport aux avocats, informaticiens et autres personnes
physiques autorisées qui offrent des services spécialisés

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de l’AIRE DE JEU dans l’hôtel

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le domaine des activités de marketing en utilisant
l’application « LinkedIn »

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des services cosmétiques offerts
par Teleferic Spa Center

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel via l’utilisation de la plateforme INSTAGRAM

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le domaine des activités de marketing en utilisant
l’application « Google »

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données dans le processus d’hébergement

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel dans le domaine des activités de marketing via l’utilisation
de la plateforme FACEBOOK

NOTE D’INFORMATION
concernant l’application des dispositions du règlement général pour la protection des
données à caractère personnel en complétant la limitation de responsabilité pour les
produits importés de l’extérieur de l’hôtel

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